Garantie et réparation
Si un de nos produits présente un défaut de fabrication ou que le client n’en est pas totalement satisfait, le client dispose d’un délai de 10 jours francs pour nous le retourner accompagné de la facture d’achat et en état neuf dans son emballage d’origine, faute de quoi il sera refusé.
Passé ce délai, les bijoux ne peuvent être ni repris, ni échangés.
Réparations : les bijoux d’une valeur inférieure à 10 € ne peuvent bénéficier de notre service réparations.
Pour les bijoux d’une valeur de 10 € et plus, la prise en charge forfaitaire de toute réparation est de 5 € auxquels s’ajoutent les frais de réparation eux-mêmes et les frais de port.
Seuls les bijoux des collections La Galerie du Bijou et les marques distribuées par La Galerie du Bijou, envoyés avec la facture d’achat et la référence du produit dans un délai d’un an date de facture peuvent bénéficier de notre service réparations.